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小规模酒店如何做营销?

文章出处:欣宇官网人气:发表时间:2017-02-28 10:43【

    小酒店人员少,不做营销等死,招人做营销找死。有没有行之有效的解决方案呢?你不妨按下面的思路来试试,或许对你有帮助。

一、谁来做?

    小酒店的营销,要店长或是老板自己担起担子来,不要寄希望于前台。因为你的培训体系不健全,规章制度和体量都没有足够的办法,让前台员工行动起来。挽起袖子,自己开干吧!

二、怎么做?

第一步  
     与OTA建立好关系,特别是艺龙和美团。这两家的客户比较适合于小酒店,他们能够为你带来更多的客源。至于携程,更多的是高端客户,客户匹配度低,可以少花点精力。

第二步
     走协议单位。把酒店周边的协议单位拉过来消费,不要去找那些大的集团公司,找一些小的单位,个体户都行。与他们的决策人搞好关系,做足人情,他们经常会给你带来客源。

第三步
    做好会员。制定一项会员政策,包括会员的价格优惠和积分送礼政策,老板或店长可以直接使用手机端的客户管理系统,进行会员的管理,这样很方便。

    这里特别说明,现在是移动互联网时代,小酒店有必要开通微信平台功能。一方面通过微信平台,将客户沉淀下来;另一方面,使用微信订房功能,把客户管理起来。这样有利于酒店的长久经营。

三、还有什么要注意的?

   1、要使用酒店管理系统,而不是门锁系统。酒店管理系统能够帮你管理好酒店的协议客户和会员,OTA对账审核也会更方便。
   2、尽量和客户走人情关系,打温情牌,有理有节,不卑不亢。

   不要因为酒店小而自卑,小酒店比大酒店更有人情味,老板和店长要走出去,和客户玩到一起,不要像星级酒店学管理,谁学谁死得快。

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